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深圳沟通培训班 如何使你与领导沟通效果提高

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深圳沟通培训班 如何使你与领导沟通效果提高

沟通是一切工作的前提,在实际工作中,大多数冲突、挫折和低效是由于沟通不畅、沟通不及时、信息被淹没、部门管理不善、行政权力低、跨部门沟通困难等问题造成的。无论是在生活还是在职场上,许多问题都是由于沟通不畅和表达不清造成的。职场的人中有拼命工作三五年,没有晋升工资的机会的人。因为没有和上司的交流,上司不了解你的工作能力。身在职场,沟通随时都会应用到,不管是与同事交接工作、给领导汇报工作等等情况,都会应用到沟通。那么,深圳沟通培训班小编怎么使你与领导沟通效果大大提高,希翼对大家有所收获!

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使你与领导沟通效果提高方法


虽然没有办法使你的沟通技巧达到一个完整点,但这种方法可以使你的沟通效果大大提高,效果翻倍。这个方法分成4个部分:
 
1.明确沟通对象,了解对方希翼听到的内容;
 
2.明确交流的目的,给予对方良好的反馈
 
3.确定表达内容,删除不重要的内容
 
4.调整逻辑顺序,先说对方想要听的内容;
 
01明确沟通对象,知道对方想要听到什么;
 
在沟通的时候,一定要先明确你的沟通对象,并清楚的知道对方想要听什么内容。
 
在沟通交流的时候,如果对方现在急需一杯水,而你却非要给对方一碗米饭,这样是不能解决任何问题的。所以,沟通的第一步,就是要清楚对方的需求,对方想要听什么内容。
 
比如:在年终汇报的时候,首先你要知道对方是谁,是你的上司,还是企业的大领导。因为不同的人想要了解的信息不同,在沟通汇报的时候,讲述的内容也有差异。
 
比如:领导想要知道你的工作成果,上司想要知道你的工作态度,所以,面对不同的人沟通汇报的时候,侧重和讲述的内容也有不同。
 
所以,沟通培训班在沟通的时候,明确对方是谁,知道他们的需求是什么,才能掌握汇报沟通的重点。
 
02明确沟通目的,给对方一个良好的反馈;
 
多数职场人普遍都会犯这样的一个错误,就是不知道沟通的目的是什么。
 
之前我的一个同事,在给领导做汇报的时候,讲了很多关于项目的信息,结果领导非但没有听明白,还给领导搞糊涂了,领导很不放心,最后将这个项目安排给了别人。
 
这是很多人在汇报和沟通的时候,都容易出现的错误,可以尝试用下面这两个方面,帮助你明确沟通的目的。
 
(1)一句话讲清楚沟通目的
 
在沟通的时候,最好一句话概括,讲清楚沟通的目的。如果你都不知道自己在说什么,又怎么能够让别人领悟到你在表达什么呢。
 
因此,在沟通之前,一定要先说自己的沟通目的,这样才能更有利于对方理解。
 
如果你不能一句话讲清楚沟通的目的,可以先简单的概括,然后再缩减、提炼成一句话。
 
(2)5Why方法不断追问

 
大家虽然可以一句话表达大家沟通的目的,但有时候并不是根本目的。真正的目的还需要不断的去深度发掘。
 
可以利用5Why方法,不断的追问自己,直到找出根本原因为止。当大家明确了沟通目的,有目的的去沟通,沟通效果会得到很大的提升。
 
03确定表达内容,把无关紧要的内容删除;
 
多数人在沟通的时候,都会出现这样的情况,讲的内容很多也很全面,但是很多内容都是与沟通的目的不相关的,这样的情况多出现在工作汇报的时候。
 
如何避免这样的情况出现呢?可以分成2个步骤。
 
(1)罗列想要讲述的内容
 
可以借助思维导图工具发散思维,动脑思考,将大家要沟通的内容罗列出来。这样做有2点好处。
 
一是可以帮助大家减少思考的压力,不必担心忘记某些内容。二是可以防止因为疏忽,忘记某些关键的信息。
 
(2)将内容与目的相匹配
 
将罗列出来的信息与沟通目的相匹配,与沟通目的有关的内容选择保留,与沟通目的无关的内容,可以直接删除掉,或者是将他们转成与沟通目的有关的内容。
 
这样沟通表达可以减少很多无用的信息,减少一些沟通的障碍。
 
04调整逻辑顺序,先说对方想要听的内容;

 
沟通的逻辑也很重要,在同一意义上,根据表达顺序的不同效果也不同。怎样才能让你的表达效果更好呢?
 
(1)先说对方想听的
 
虽然已经明确了要讲的内容,但都是从大家自己主观的角度来思考和讲述的,大家最终要呈现的效果是“先说对方想要听的内容”,这样表达的好处是可以让对方直接抓住重点内容。
 
所以,当你调整内容时,把你想要的内容放在你面前。
 
(2)不同逻辑序列组合的比较
 
虽然表达内容很明显,是第一个说对方要听的内容,但是除了这一点之外还有更重要的,是表达的逻辑流畅,内容之前的什么内容。
 
沟通培训正常逻辑顺序是时间序列、关键逻辑、演绎逻辑和结构逻辑,这些不同顺序的组合可被试验以选择最佳的表示逻辑。
 
根据表达的逻辑顺序不同,效果也有很大差异。

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