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职场发展生存的几种沟通技巧

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职场发展生存的几种沟通技巧

大家也知道,在日常工作中,上司与下属之间、同部门之间、部门之间的沟通是必不可少的,而且有效的技术沟通能减少彼此之间不必要的摩擦,提高双方的工作效率,能更快地解决工作中遇到的问题。下面是深圳智狼邦小编给大家分享的职场发展生存的几种沟通技巧,希翼对大家有所帮助!

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职场发展生存的沟通技巧


1.笑脸迎人是不二法门
 
高强度的工作时间里,没有人喜欢和一个整天愁眉苦脸的家伙去交谈。因此,如果你想获得保持和领导、同事之间的高效沟通的话,务必让自己做到笑脸迎人。况且,笑脸迎人不但让共事的气氛更轻松,对于工作更有事半功倍之效。
 
2.注意说话的语气
 
沟通其实就是一门说话的艺术,你说话的语气直接关乎对方对交谈内容的反应。因此,无论是当面沟通还是在电话中讨论,大家都要注意自己说话的语气,把语速放平缓,语气放平和,多用“能不能”“可不可以”“行吗”等带商量探讨语气的用词,传达出友好协商的职业态度。
 
3.讲话有重点、有条理
 
与人沟通时,切忌说话没有重点、没有条理、没头没尾,对方不知所云,这样沟通半天产生不了任何积极的作用。因此在正式交谈前,大家最好先在脑海中想好该怎么条理清楚地表达自己的核心思想,然后在实际表达时注意讲话的技巧,即:突出重点、层次清晰、观点明确。
 
4.认真地倾听
 
在职场中,倾听也是一门重要的知识。好的倾听者,在与人交流的过程中“眼到、口到、心到”,即:集中精力关注说话人,快速地对别人的观点给予回应,不打断别人的话,在适当的时候出言提出自己的问题,表明自己的看法和意见。
 
5.把握好交谈的尺度
 
与领导、同事沟通时还要注意把握好“度”,不随便牵扯工作以外的话题,尤其是不要八卦或在背后议论别人的隐私。人都有好奇之心,但在职场上,过度且不恰当的好奇心会引起对方的抵触和反感,给同事关系之间带来龃龉与不和,还会让别人觉得你不懂得敬重人。
 
6.学会赞美对方

 
在工作中,很多职业人都有一个通病:勤于表现自己而吝于赞美他人。这其实是非常不好的,在与人沟通时尤其可以看出这一点。当和别人意见有分歧时,不先忙着反驳,而是先真诚地赞美一句:“你的见解非常独到、说理也很透彻”,然后再条理清晰地阐述自己的不同意见。先赞美后反驳的效果必定和直接争论是不一样的。
 
7.出现错误,勇于承担
 
工作中如果出现了问题,在和领导、同事沟通时一定不要急于找借口或者推卸责任,最好是试着让自己沉着下来,评估事态的严重性,并研究可行的补救措施,然后视情况向领导反映、和同事交流,找出合适的解决方案。
 
8.敢于承认自己的不足
 
在和领导、同事之间沟通工作时,不要因为怕丢面子而不懂装懂,也不要逞强去接自己完成不了的任务。大家要敢于承认自己的不足,直接告知对方由于自己专业和经验的限制无法解决他的问题。这样的坦诚不仅可以帮助领导科学合理地分配工作任务,而且也有利于同事之间的协调配合。
 
9.用数据说话
 
不管是在寻常的工作交流中,还是在正式的工作总结里,不要总是对领导或同事说“我以为”“我认为”等一些带强烈主观臆测的词语,而应该用“我可以用数据证明给你看”“根据数据结果来看”等论据缜密、事实充分的句子来支撑自己的观点。
 
10.写好工作邮件
 
沟通交流不仅仅是语言,还有工作邮件(OA)等文件。工作邮件中没有主题和长句的麻烦,也有读邮件的人看了就会觉得理解。这种交流反而浪费了时间,也影响了别人的工作效率。那封好的工作邮件引出了主题要点,正文简洁简洁,附件一目了然,没有错字,让看邮件的人感受到专业态度和职业精神,实现了工作上的有效沟通。

以上就是关于‘’职场发展生存的几种沟通技巧‘’的全部内容,如需学习提升沟通能力,欢迎关注咨询深圳亚虎手机版下载www.jwlcn.com!
 
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