亚虎手机版下载网址收藏收藏网站 亚虎手机版下载微博微博 亚虎手机版下载联系大家联系大家 您好, 欢迎来到亚虎手机端下载!

顺德口才培训 职场人际沟通实用技巧

135 3086 1391

智狼邦演讲口才课程

培训课程项目

GROUP NEWS

  • 演讲与培训在线报名班

顺德口才培训 职场人际沟通实用技巧

在职场的混好工作中,除了脚踏实地的工作外,掌握沟通技巧也是必不可少的。沟通该怎么学习呢?职场人际沟通实用技巧小编告诉大家;
 

 职场人际沟通实用技巧


职场人际沟通实用技巧方法


一、让领导做选择题
 
这是最重要但最容易被忽视的一点,好多人汇报工作时都会犯这样的错误。例如:
 
下周企业有重要客户来访,老板要你订酒店,你大略查了一下资料,然后向老板寻求意见。
 
你:“老板,企业附近比较上档次的有希尔顿,喜来登和万豪,您看哪家最好呢”
 
领导:“都行”。
 
你一脸懵逼,都不知道怎么选了。
 
记住,企业雇你来是解决问题的。所以,最好的方法是提出问题的同时,给出几种准备好的方案,再把每种方案的优劣都列出来,最后把决定权交给领导,这样既表明了自己的能力与准备,又充分的敬重和信任领导。
 
二、灵活运营电梯汇报法
 
领导的时间通常都被安排得满满当当,精力也只会放在最重要的事上,所以,汇报工作的第一原则就是简洁,小薪强烈推荐赫赫有名的“电梯汇报法”。
 
电梯汇报法又叫“麦肯锡30秒电梯理论”,起源于麦肯锡企业的一次沉痛的教训。
 
一次,该企业的一位项目负责人在电梯间里遇见了服务方的董事长,该董事长想利用乘电梯的三十秒钟听一个简单的项目汇报,但是,这名负责人毫无准备,最终导致了企业流失了一名重要客户。
 
麦肯锡企业痛定思痛,从此以后要求所有员工必须能在最短的时间内讲清楚项目。这就是如今流传甚广的“30秒钟电梯理论”。
 
“电梯汇报法”是一种结构化思维,今天详细给大家先容的是PREP汇报结构:Position观点、Reason理由、Evidence证据、Position重复观点。
 
第一步:观点
 
就是直奔主题,用一两句话简明扼要的说清核心观点,比如:希翼领导同意计划、给预算、定时间、确定方案等等。
 
这点好多人有误区,有的人总喜欢用自己做了什么来开头,比如:
 
“上周我见了客户,他认为大家……”
 
“这个月,我又做了一次市场调研,发现……“
 
“我分析了这几个月的数据,发现……”
 
可能是想表现自己,或者想缓和一下紧张的心情,但是这些和领导有关系吗?没有的话,领导为什么要听这些呢?直接开门见山多好,比如:
 
”这位客户对大家的产品有不同的意见,希翼见一下您”。
 
“想请您确认一下新改的方案,因为市场调研的结果与预期有出入”。
 
“大家希翼修改一下促活方案,因为近几个月的数据下滑很利害”。
 
节省领导的时间和精力,就是对他最大的配合和敬重。
 
第二步:理由
 
简洁还是这一步的重点,一般来说,把所有材料提炼成不超过三个理由,然后用论点—论据—强化论点的结构,简洁而有力地表达出来。举个例子:
 
“企业在三四线城市新市场的拓展会举步维艰,因为过去一年该地区投入产出明显不成正比,该地区用户的消费水平有限,而且大家的产品并不是刚需,所以建议削减三四线城市的预算。”
 
步骤3:证据
 
前两步着重于观点但是,在证据方面,必须说服老板,最重要的是细节,因为目标是打动领导者,包括:具体现象、数据、效果希望等。例如:
 
争论:企业第二季度营业额达到20%的增长率。
 
争论:第一季度的增长率已经达到15%;目前热产品销售至少可以持续四个月,竞争性商品在短期内不会构成威胁。
 
强化理论:第二季度的预期营业额。
 
步骤4:重复观点
 
开头是让领导人知道你的报道目的,而结束的重点再次提醒大家领导人现在做出决定。每个人都有拖延,领导是一样的,你不要问领导也会拖下去的,最终工作还是不做还是你回来。

以上就是职场人际沟通实用技巧/news//1826.html,小编给大家分享顺德口才培训先容职场人际沟通实用方法内容,希翼能够对大家起到一些帮助!

 

XML 地图 | Sitemap 地图