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沟通口才培训班这些职场沟通技巧,你学会吗?

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沟通口才培训班这些职场沟通技巧,你学会吗?

沟通是什么?沟通,就是为了把设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成协议的过程。沟通具有双向性,一方面,传达的信息是简洁、清晰而易于理解的,另一方面,被传达的一方应该善于倾听和理解这些信息。那么,沟通口才培训班小编跟大家分享职场沟通技巧有哪些?
 
沟通口才培训班沟通主要有四个类型:
 
01、口头沟通:面对面交谈、电话、广播、电视或者其他媒体;
 
02 、非语言交际:肢体语言、手势、大家的着装、举止甚至身体散发出的气味;
 
03、 书面沟通:信件、电子邮件、书籍、杂志、互联网或其他媒体;
 
04、视觉沟通:图形或表格、地图、标识及其他可以传达信息的可视化效果。
 
概念听起来很简单,这些类型在大家生活中也再熟悉不过。但是当大家尝试和别人沟通的时候,情形就会复杂得多。
 
口才培训班为什么在职场中要有好的沟通技巧?
 
数据指出,一个人不管多雄心壮志、多坚定笃志、学历多高,他的成功85%都来自良好的沟通技巧。注明的福布斯名人Tony Robbins说过一句话:
 
“你生活的品质就是沟通的品质。”
 
良好的沟通技巧使个人在工作中受益。如果你想扩大自己的圈子,甚至和那些有着不同想法的同事成为朋友,你的沟通方法通常起着决定性的作用。而由于这些同事在你的生活中扮演着重要的角色,哪怕你的沟通技能有了一丁点的提高,任何事情都会获得更顺利的进展,你也会得到越来越多的机

会。
 
在团队建设中,良好的沟通意味着高效的团队。在这样一个团队中,没有部门之间不必要的竞争,员工相互信任,工作环境和谐。员工了解自己扮演的角色以及自身的价值,管理者也能在和谐的环境中纠正员工的错误,这种积极的相互影响能使整个企业受益,鼓起员工的士气。
 
沟通口才培训常见的沟通障碍:
 
01、不自信。关于不自信的沟通,通常人们有以下误解:
 
A. 认为自信就是我行我素。实际上,自信的沟通意味着你能诚实地说出自己的观点,当你说出自己的感受,并且做出一个解决方案的时候,这也是对同事的敬重。
 
B. 被动即是被爱的方式。这里的被动指的是对别人的观点一味认同,不表达自己的观点也要求。实际上,这样的做法会让别人对你产生不好的印象,甚至认为你是个傻瓜。
 
C. 见解不同意味着不礼貌。虽然有一些场合大家需要圆滑地表示“我也这样认为”,比如说,很多人都夸赞某个同事的新衣服好看。但是更多时候,人们对你的真实想法更感兴趣。或者你可以换位思考一下,在和别人谈话的时候,别人总是以“嗯嗯”“是啊”“我也觉得”等字眼回复你……是不是很尴尬?
 
D. 别人让我做什么,我都应该帮忙。主要是害怕别人对自己的负面评价,如“这个人真懒”“这个人真小气”等。实际上,别人不知道你的时间安排,如果你能委婉地告诉他们“不好意思,我手头上有更紧急的任务”,效果就截然不同了。
 
02、压力和负面情绪。当你在心情不好或者情绪激动的时候,你很可能误解别人说的话,甚至会做出让人疑惑或厌恶的事情。不如在谈话之前,花些时间平复一下心情吧。
 
03、缺乏焦点。当你手上有很多事情的时候,你就无法专注于沟通这件事情。在开会的时候,你会分心去准备自己的发言,而错过了别人的演示。
 
04、不一致的肢体语言。当你在会议上发言的时候,只通过口头的表达,而没有任何的动作,或者是做出很矛盾的动作,听众就会认为你不够诚实。
 
05、消极的肢体语言。当你不喜欢或不同意别人的发言,通常的表现是:避免眼神接触,低头做别的事情。实际上这是不敬重别人的行为,为了有效的沟通,应该避免发出消极的信号。
 
 
 
 
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