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深圳口才培训学校 练习优秀口才的四个必经阶段

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深圳口才培训学校 练习优秀口才的四个必经阶段

社会上大多数人认为销售人员可以“愚弄”太多。说到销售人员,他们总是给人一种口才好的印象。事实上,销售人员越优秀,他们的口才就越好。然而,他们的口才并不是真正有天赋的,而是学习和实践经验的结果。总的来说,深圳口才培训学校跟大家分享好的口才需要以下四个阶段是培养优秀口才的关键。

深圳口才培训学校


练习优秀口才的四个必经阶段


 一 不会说 不能说

这种情况多发生在刚进企业的营业员身上,他们进企业前可能非常喜欢闲聊,但销售语言是专业的,而且经过一定的训练和学习才能学会。 这种情况下,刚进企业的很多营业员都不会说话了,像邯郸学步这样,不知道应该怎样使用丰富的语言表达能力,现在的专业语言变得不能使用了,正确地说,他们不知道应该说什么时候的语言,即使知道,也不是自己的语言,而是生硬的语言事实上,这是一种非常常见的情况。要突破这个阶段,只要记住两个词:自信!口才培训学校实践中,在行动中也需要两个词:敢说!说错了不要害怕,很正常,谁没有说错话的时候呢?此时千万不能因为说错话而自责自卑,后果顶多就是这个客户 本次不订货 ,下次不就成了吗?!因此,除了自信和敢于说,一个人必须有一种心态:置之死地而后生!

 二 会说 不能说

经过多次的碰壁和磨练,终于会说了,也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了,但是内容却很单调,缺乏润色,往往给客户造成一种感觉:这家伙怎么总想让我掏钱呢?而有很多业务员此时又往往过于心急,同时又因为刚刚会说,缺乏言语之间的连贯性,让客户听起来似乎就是那几句话在反复,核心内容又非常露骨:订货!此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高,所以这一阶段对自信心的打击更大:我都会说了,怎么还不如以前了呢?是不是我不适合干这一行呀?这一时期又可称为对自己的怀疑期。渡过这一时期也要记住三个字:再学习!只不过这次的学习不是在培训课上,而应该和优秀的老业务员学习,学习的方式要记住八个字:多看,多听,多问,多想!

 三 能说 不会说

总算融会贯通了,总算能说了,并且客户沟通的成功率也明显上升,却突然发现自己沟通成功的多都是小客户,面对大客户时还是有点一筹莫展,虽然自己觉得说的话没错,可是大客户却不买帐,口才培训其实此时的你只是进入第三个阶段:能说而不会说,确切的讲是说不到点子上,尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员,首先从心态上就不成熟:小富即安!处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留,导致形成了一个惯性心态:能订货就是成功!所以一旦客户订货了,就认为达成目标:成功了!甚而至于有点沾沾自喜的得意。这对于想成为优秀的业务员来讲是一个危险的信号:很容易失去目标和动力!突破这一阶段的关键则在于心态的调整:从小富即安到处之泰然,确切的讲,就是要进一步挑战自己和超越自己。体现在行动上,就是进一步的观察和学习,仔细体会大客户和小客户在沟通上的不同,然后有的放矢的进行实践,只要沟通成功第一个大客户,以后就不会再有心理的障碍。

 四 能说 会说

口才培训学校进入这一阶段才能称得上是优秀的业务员。优秀的业务员再谈业务时,如和风细雨,整个过程犹如浑然天成,不但客户感觉不到其实是在订货,同时却犹如与老友见面,又如与同行探讨话题,显得亲切随意而又惬意。要达到这种可称之为登峰造极的地步,首先必须要拓宽自己的常识面,要进一步增加自己的涉猎范围:体育方面、文艺方面、教育方面、财经方面等等,并且要勤于思考,能有自己的看法和主张,做到虽不精但是还有点深度。其次要善于主动寻找客户感兴趣的话题,这是拉近客户内心距离的法宝。当然要切记不要与客户的观点发生冲突,客户的观点要敬重,并在此基础上让客户感觉跟你探讨实在有一种痛快淋漓之感,同时还有收获。最后要记得扣题:订货!海阔天空但不能信马由缰,要记得缰绳是应该在你手里,因此要能放能收:今天聊得非常痛快,但我有工作在身,不能尽兴,改天再深聊,届时我请你,咱们边喝边聊!看看我厂的产品,有用得上的,尽量订我厂的,要是用得不好,我可以随时过来调换。这里有一个时间控制的原则:从海阔天空到订货完成,总体时间绝不能超过40分钟!一方面,大家有太多的客户接触,另一方面,这很乱,就没有味道了。这会让客户感到困惑,影响订单。

以上四个阶段必须从一般到优秀,当然这四个阶段实际上并不明显,都因人而异。 口才培训其关键在于“悟性”方法就是:学习与实行力!如果没有强大的学习能力和实践运用能力,就会成为不合格品,不学习就会废了自己!所以,销售渠道是多种多样的,充满挑战和困难,只有坚持到底的人才是真正的强者和成功者。

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