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想提升沟通能力从这里开始

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想提升沟通能力从这里开始

在当今这个时代,有效的沟通交流,是人与人之间联系的纽带,是处理人际关系的金钥匙。它能增强组织的凝聚力和竞争力,增强组织成员之间的合作精神,使组织成员正确处理好同上级、同级与下属的关系,处理好同他各个方面的关系,从而更好地做好工作,走向优秀和卓越。
 
沟通是前提就是倾听,好的倾听,决定了沟通的质量。倾听并不是一种消极的活动,优秀的倾听者会在开口说话之前仔细思考,会带着尊重之情倾听对方会在做出任何反应之前问自己:“这样做值得吗?”
 
深度倾听需要极大的自 制力,尤其是当你听到一些让自己反感的东西的时候更是如此。多数人会一边倾听对方说话,一边在心里盘算自己该说些什么,这样你很难听懂对方的话外之音。做好深度倾听,必须先放下自己,做好倾听的准备,其次,要使用语言和非语言的具体行为,让对方感觉到

我在倾听;然后,通过确认所听到的内容与对方共鸣。
 
一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。因此,沟通能力是一个人生存与发展的必备能力,也是决定一个人成功的必要条件。人的沟通能力一方面取决于个体的思维是否清晰,能否有效地收集信息,并做出逻辑的分析和判断。另一方面则看他能否贴切地表达出自己的

思维过程和结果。如何自己并没有仔细研究下属真的行为动机是什么,在谈话中对方也没有真正向自己打开心扉,是无效的沟通。因为没有了解对方的真正意图,所以很难触及对方内心最深层的需求,让对方心甘情愿的付出行动。
 
运用对话技术,从学会听,学会问,学会反馈到和下属一起共同努力使目标实现,有效帮助改善沟通技巧,改变团队作风,提升整体业绩。
 
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